FAQ
Commande
Puis-je annuler ma commande?
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Nous l'obtenons complètement, nous changeons aussi d'avis! Bien que nous souhaitions, une fois une commande passée, nous ne pouvons pas le modifier ou l'annuler pour le moment. Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour à l'avenir.
Si le ou les articles ne fonctionnent pas, assurez-vous d'échanger un style préféré ou de revenir pour un remboursement. Pour rappel, la livraison de retour domestique est gratuite.
Et si je veux parler à quelqu'un?
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Nous voulons te parler aussi! Contactez-nous pour toutes les questions, préoccupations ou commentaires. Nous serons sûrs de vous répondre dans les 48 heures. Cependant, veuillez noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, mais peut-être plus tôt.
Expédition
À quels pays expédiez-vous?
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Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Pour vous renseigner sur l'expédition dans une destination différente, veuillez nous contacter.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
L'expédition standard prend normalement 3 à 5 jours. Le lendemain, l'expédition est disponible sur toutes les commandes domestiques (pour des frais supplémentaires). Les délais d'expédition internationaux dépendent des produits et de la destination (estimés à la caisse).
Retour et remboursement
Comment retourner un produit?
Comment retourner un produit?
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, ne pas être invités / inutilisés, avoir des balises encore attachées et inclure tous les emballages d'origine.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement?
Les remboursements sont traités dans les 7 jours à compter du moment où nous recevons les articles.

